如果消费者在京东上面买的东西已经超过了保价期,消费者可以尝试着直接向平台客服投诉找差价或者是退差价,但是能否成功的退还差价则是不一定的,具体的要看双方的协商情况以及消费者的证据情况。
消费者可以参考下列步骤进行操作(参考链接:https://www.xiaohongshu.com/explore/6369bbe200000000070341e2):
1、消费者可以先找到自己此前购买过的商品,然后尝试着按照购买步骤进行下单,等到进入付款页面的时候直接取消支付,此时就会在消费者的京东APP当中生成一个待支付的订单,同时也会有相应的订单号;
2、然后消费者可以直接找京东平台的官方客服,向对方提出退还差价的请求,双方在沟通的时候,消费者可以将此前购买的商品订单发送给对方,然后可以将未付款的同类商品的订单发送给对方,这样可以证明当前的商品确实出现了降价;
3、接下来消费者可以和京东平台的官方客服进行协商,如果客服同意退差价系统就会退款。
但具体是否能申请成功,那还是以实际操作时为准。
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