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淘宝一直不发货怎么申请赔偿?淘宝买东西一直不发货怎么办要赔偿

2024-10-25 11:06:46货品源货源网Huopinyuan.com0
内容摘要:淘宝一直不发货,消费者可以登录淘宝进行退款操作,并通过投诉页面索取赔偿。淘宝商家不按规则发货时,消费者能够通过投诉页面获取赔偿,如商家不执行,还可以通过法律手段维护权益,让法院判决执行。淘宝不发货的处理方法:1、在淘宝上点击“已买到的宝贝”,找到相关订单,......
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淘宝一直不发货,消费者可以登录淘宝进行退款操作,并通过投诉页面索取赔偿。淘宝商家不按规则发货时,消费者能够通过投诉页面获取赔偿,如商家不执行,还可以通过法律手段维护权益,让法院判决执行。


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淘宝不发货的处理方法:


1、在淘宝上点击“已买到的宝贝”,找到相关订单,点击“退款/退货”,选择处理的方式为“只退款”,在“退款的原因”选择未发货。


2、当和淘宝商家协商不一致时,可把聊天截图及订单等上传作为凭证。


3、申请退款后超过48小时内,商家无任何处理时,淘宝会自动先行垫付。


淘宝超过约定时间未发货,应该怎样赔付?


1、淘宝商家需支付超时违约金,违约金计算方式为商品实际成交金额的5%,最低5元,特定商品不超过1元,最高不超30元。


2、如消费者投诉后,商家没有在淘宝人工介入判定投诉成立之前支付违约金,则除照价赔偿外,一次扣3分,如提前主动支付,不进行扣分。


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标签:淘宝  发货  退款  商家  赔偿  
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