如果消费者在拼多多上面买的东西申请退款了,但是又收到货了,消费者可以在第一时间就与商家的客服取得联系,向商家说明自己的情况,询问对方的处理意见。如果对方表示不需要退回商品,消费者可以自行保留。
但是如果商家客服表示,消费者需要将商品退回去,消费者就应当按照商家的要求将商品原路退回。消费者可以选择直接拒签,如果商品已经被签收了,消费者可以向商家索取退货地址,然后通过快递的方式将商品退回。在退货的时候,消费者可以要求商家承担退货运费。
另外如果消费者感觉商品符合自己的需求,并且质量也没有问题,消费者可以选择与商家协商保留商品,然后向商家支付一定的费用。
注意:不建议消费者在未经允许的情况下就自己保留商品,这样有可能会涉嫌占有,有可能会给自己带来一定的麻烦。
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