抖音上之前有一条非常火的视频,光看视频内容,其实就是一个人坐在出租车里拍的窗外的场景,画面里是呼啸而过的车流,逐渐后退的树,灰扑扑的天空,是每个人坐车都可以看到的画面。
那更加具体的行为细分就是:首先,找到用户在某个场景里,存在的一个麻烦,然后针对这个痛点表明我们的态度,给用户情感上以触动,才有可能引发用户共鸣。比如上述案例,就是作者用外地人在城市打拼的漂泊感,使我们在情感上产生触动,从而激发了我们给予鼓励的态度。
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